Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO ANILOOK.PL

I. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem https://anilook.pl.
2. Sklep prowadzony jest przez FIT-ZONE Anna Krzysztofik, zarejestrowaną działalność gospodarczą pod numerem NIP: 9491750949.
3. Adres do korespondencji i zwrotów: ul. Jana Nepomucena Stęślickiego 2/4, 41-106 Siemianowice Śląskie.
4. Kontakt: e-mail: kontakt@anilook.pl, telefon: +48 794 425 200.
5. Regulamin jest zgodny z obowiązującymi przepisami prawa, w tym m.in. z:
   • Ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
   • Ustawą z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny,
   • Ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
   • Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

II. DEFINICJE

1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca ze sklepu internetowego.
2. Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
3. Przedsiębiorca – Klient dokonujący zakupu w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą.
4. Sklep – sklep internetowy prowadzony pod adresem https://anilook.pl.
5. Towar – nowa odzież i akcesoria odzieżowe oferowane w sklepie.
6. Regulamin – niniejszy dokument.

III. WARUNKI KORZYSTANIA ZE SKLEPU

1. Warunkiem złożenia zamówienia w Sklepie jest akceptacja niniejszego Regulaminu.
2. Klient zobowiązuje się do podania prawdziwych danych podczas składania zamówienia.
3. Umowa sprzedaży zawierana jest w języku polskim.
4. Zabrania się dostarczania treści bezprawnych oraz wykorzystywania Sklepu w sposób naruszający przepisy prawa.

IV. REJESTRACJA I KONTO KLIENTA

1. Rejestracja nie jest obowiązkowa – zakupy można realizować bez zakładania konta.
2. Rejestracja umożliwia dostęp do historii zamówień oraz ułatwia składanie kolejnych zamówień.
3. Klient może w każdej chwili zażądać usunięcia konta.

V. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

1. Zamówienia przyjmowane są przez całą dobę za pośrednictwem strony internetowej.
2. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem.
3. Realizacja zamówienia następuje po zaksięgowaniu płatności.

VI. CENY I PŁATNOŚCI

1. Ceny podane na stronie Sklepu są cenami brutto i zawierają podatek VAT.
2. Dostępne formy płatności:
   • przelew tradycyjny,
   • płatności online (Przelewy24, Tpay, BLIK).
3. Klient zobowiązany jest do opłacenia zamówienia w terminie 7 dni.
4. Sklep wystawia dowód zakupu (paragon lub faktura elektroniczna).

VII. DOSTAWA

1. Towary dostarczane są za pośrednictwem firm kurierskich oraz do paczkomatów.
2. Koszt dostawy jest widoczny podczas składania zamówienia.
3. Czas realizacji zamówienia wynosi do 5 dni roboczych.
4. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działania przewoźnika.

VIII. ODSTĄPIENIE OD UMOWY

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od otrzymania towaru.
2. Szczegółowe zasady odstąpienia określa Polityka Zwrotów dostępna na stronie Sklepu.
3. Zwrot środków następuje do 14 dni od otrzymania towaru.
4. Zwrotowi nie podlegają produkty używane, uprane, zabrudzone, uszkodzone, pozbawione metek lub oryginalnego opakowania.

IX. REKLAMACJE

1. Sklep odpowiada za wady fizyczne i prawne zgodnie z Kodeksem cywilnym.
2. Reklamacje należy składać e-mailem lub pisemnie w terminie 7 dni od wykrycia wady.
3. Zgłoszenie musi zawierać:
   • dane kontaktowe, numer zamówienia,
   • opis wady,
   • zdjęcia wady,
   • żądanie Klienta.
4. Brak wymaganych danych może skutkować nierozpatrzeniem reklamacji.
5. Towar musi być:
   • czysty, nieużywany, nieuprany,
   • bez zapachów (np. dym, perfumy),
   • z metkami i jeśli możliwe, w oryginalnym opakowaniu.
6. Sklep może odmówić przyjęcia reklamacji, jeśli:
   • produkt był używany niezgodnie z przeznaczeniem,
   • uszkodzony z winy Klienta,
   • prany, przechowywany w niewłaściwy sposób,
   • brak dowodu zakupu.
7. Reklamacje rozpatrywane są do 14 dni kalendarzowych.
8. Towar należy odesłać tylko po uzyskaniu numeru RMA.
9. Koszty wysyłki pokrywa Klient; zwrot tylko w razie uznania reklamacji.
10. Sklep nie przyjmuje przesyłek za pobraniem ani do paczkomatów.
11. Zaleca się wysyłkę rejestrowaną z ubezpieczeniem.

X. ZALECENIA DOTYCZĄCE UŻYTKOWANIA

1. Produkty należy używać zgodnie z ich przeznaczeniem.
2. Pranie i pielęgnacja zgodnie z metką – Sklep nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia wynikłe z nieprzestrzegania tych zaleceń.
3. Unikać kontaktu z ostrymi przedmiotami i chemikaliami.
4. Odpowiednie użytkowanie zapewnia dłuższą trwałość produktu.

XI. NEWSLETTER I KONTAKT MARKETINGOWY

1. Klient może wyrazić zgodę na otrzymywanie informacji handlowych.
2. Zgoda może być wycofana w każdej chwili.

XII. KODY RABATOWE I PROMOCJE

1. Kody rabatowe mają określony termin ważności.
2. Promocje nie łączą się, chyba że wskazano inaczej.
3. Szczegóły każdej promocji znajdują się w jej regulaminie.

XIII. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

1. Administratorem danych osobowych jest FIT-ZONE Anna Krzysztofik.
2. Dane przetwarzane są zgodnie z Polityką Prywatności.
3. Klient ma prawo wglądu, poprawiania i usunięcia danych.

XIV. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Regulamin może ulec zmianie – obowiązuje od momentu publikacji.
2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
3. Spory rozstrzyga sąd właściwy zgodnie z przepisami.

Data publikacji regulaminu: 24.06.2025 r.